沟通，从心开始

亲爱的同学们：

　　只要你走进网院的学习交流园地，就有机认识每门课程的辅导老师。虽然你们未曾谋面，但轻轻的键盘敲击声能将你们连接在一起，完成心与心的沟通。人大网院的辅导老师们每学期都会对教学辅导工作进行认真的回顾总结，以便更好地服务于网院的每一位学生。他们的感受又是怎样的？摘录几篇辅导老师的辅导感受作为对院庆的献礼！

　　《西方文论》老师的谆谆教诲

　　作为汉语言文学的一门专业基础课程，西方文论课程的学习有它的特殊性，要想真正学习好这门课程，需要有着良好的汉语言文学的基础，要求学生一般要学习了外国文学史、外国文学作品选、美学概论、文学概论等课程以后，再来学习这门课程，在辅导的过程中，我感觉大多数的学生的基础水平不是很理想，他们第一个障碍就是：基本的文论作品没有阅读过，不知道一些代表人物的著作和文论美学等观点。而且有了这些还不够，必须具备相应的基础理论知识，这样在学习这门课程的时候才能有所启发，有所收获，提出问题。其次，网络教学的模式也许对辅导老师和同学来说都是较为新颖的方式，它与传统教学有着很大的不同，个体学习的主动性和积极性显得极为重要，西方文论中的很多观点和思想是需要不断交流探讨的，因为每个人的思维方式和思考的角度的不同也许就能激发出更多的思想火花，而通过不断的讨论或者论辩正是对以往所有哲学家和文论家们思想历程的近似回顾，学习这门课程的目的不是掌握多少个西方文论史上的观点，而是要学会思考，知道为什么要思考这样一些关于人生、关于宇宙、关于世界、关于人本身、生存与生活、真善美等的问题。

　　我所希望的是给学生一把钥匙，让他们通过这门课程的学习能学会思考，开启思想的门，哪怕是一丝缝隙，那思想的光芒就将给他们的生活带来无限精彩。这是我作为西方文论这门课程的辅导老师的最大光荣。

　　《语言学概论》老师与学生共勉

　　《语言学概论》这门课程相对汉语言文学专业的其他课程来讲，是一门比较枯燥的课程。它有较多的理论知识，也不容易掌握。但在辅导的过程中，我发现有大部分的同学还是很有兴趣的，在与学生的交流中，有些学生非常勤奋，也经常就练习和作业提出问题，我觉得学生这样的学习态度对老师真是一种安慰。

　　虽然《语言学概论》偏重理论，但其中应用的成分也比较多，而且随着学科的发展，语言学的发展也呈现出多元化。良好的汉语言专业基础：现代汉语、古代汉语、名家词汇、名著语言等的积累会更好地促进这门课程的学习。如果有机会，我会在这方面进一步为学生的学习打好基础。

　　《毛泽东思想概论》老师的沥血之作

　　《毛泽东思想概论》是国家规定高等教育网络教学本科段的一门必修的公共政治理论课之一。我认为在这门课程的辅导过程中需要对以下几方面问题引起注意：

　　一、对学生负责，增强课程的凝聚力

　　网络学院教学有自己的特点，第一，老师与学生之间不可能进行面对面的交流，只能通过电子邮件等网络信息工具进行联系，这样人的体态语言就很难表现出来，邮件也有滞后性。第二，在采用网络教学时，每个学生通常都独立进行学习，一般没有机会也没有同学能在一起进行相互切磋、讨论和启发，只有靠自己去理解和领悟，许多问题也要靠自己去查找资料来解决。这两个特点就要求辅导老师在工作中通过自己的努力尽可能的弥补。只有本着热情负责的原则，及时有效的解决他们的问题，让学生感到有人在始终注视者、关心着他们，他们才可能学到自己想学的知识，才可能建立起与老师的联系，甚至与老师成为朋友。例如，学生在试验自己的网络课程信箱时，可能我们只能收到一句话的信（系统自身设定的）“老师您好”，这时候，如果老师马上给学生 “请问有问题请教吗？学习有困难吗？”类似的回答，学生一定会与老师进行更多的交流，达到把握学生学习状况的目的。另一方面，系统为学生讨论和交流已经搭建了BBS这样一个优秀的平台，他就是一个真正的课堂，老师只有通过合适的内容、语气、风格等教学因素，才可能把所有的来过的学生留在课堂，并带动新的学生来到课堂，形成一个良好的以课程为纽带的学习集体。

　　二、突出强调专业问题，讲解全面系统

　　《毛泽东思想概论》这门课程是一个普遍性与专业性结合十分紧密的矛盾体。每个人都可以就毛泽东思想的某个问题说上几句，但对毛泽东思想的界定和评价是一个正式的中央文件，是不可能随意更改的。因此，对毛泽东思想中涉及的专业问题一定要谨慎、严密、系统地表述，对其基本要点必须做到讲解全面，绝对不能想当然。

　　三、针对学生的知识水平，给予恰当的讲解

　　学生在知识层次和理解能力方面是有差异的，通过与学生的联络，争取全面把握学生的理解能力和知识水平，随后注意根据不同学生的特点进行或详或略的讲解，对于理解能力差一些的可以讲的通俗一些，多讲一些，多举例说明问题。对于理解能力强的同学，只要简单的提示就可以让其理解问题的答案。对于不看教材和课件的同学，回答可就要辛苦一些，老师可以告诉学生章节甚至页码，并在言谈中注意强调看书和课件对学习的重要意义。总而言之，对待不同学生的问题，采用不同的回答方法，让每个学生都得到满意的答复。

　　四、旁征博引，提供丰富的学习资料

　　要创造和谐、热烈的网络课堂氛围仅仅依靠回答问题是不够的。老师必须搜索合适的、学生关心的、易于讨论的有趣的话题进行引导才有可能成功。这类问题可从两方面考虑，一方面是专业性强学生都希望了解的问题，例如，《毛泽东思想概论》中有一个观点“其兴也勃焉，其亡也忽焉”，很多学生都不能理解这句话，就可以多方查找资料，满足学生的求知欲；另一方面与学生密切相关的问题，例如，中国现代史上有三次巨变，涌现出三大历史人物的问题，学生就很关心这三大历史人物的关联与影响的问题。同时在这个问题上注意与现代史上的两大历史任务区分。类似的还有“关于复习应考的建议与讨论”等问题，点击率都是十分高的，是深受学生欢迎的内容。

　　五、尽可能地为学生提供帮助，及时回复各类问题

　　选修《毛泽东思想概论》这门课的学生很多，学生的各类问题都可能通过邮件或BBS收到，大多数学生可能上网途径和条件不如辅导老师广泛和方便，学生会把各方面问题汇集在一封信中一并交给辅导老师，这封信可能包含本课程、本专业的问题，也可能包含教学管理方面的问题或者课程以外的问题，同时学生信件发出后，会经常的到网上接收答案。这就要求辅导老师对一封信能解决的问题，不要分为多封信，能早解决的不要晚解决，尽可能地为学生提供帮助。

　　后记：对于辛勤工作的辅导老师们来说，他们最大的幸福是看到学生的每一寸进步。希望同学们和老师们一起努力，不断取得好成绩！