一名网络课程辅导教师的思考

2002 年在进入人大网院工作以前，我从未接触过网络教育，但我一心琢磨教育改革的愿望没有变化。刚工作的时候，我接触的是传统的应试教育，学校评价老师的标准仅仅是班级成绩好不好。这种以升学率为判断标准下的教育与素质教育距离太大。所有的学校为了应付考试，忽视学生的全面发展、拼命追求升学率，只顾考试课程、忽视德育和体育，频繁进行应试训练，模拟升学考试，强制学生假日补课，抑制了学生个性的发展，同时也抑制了老师去发挥多方面的才能。

　　我非常厌恶这种应试教育，绝对是发自内心深处的一种厌恶。我一直期盼着中国的教育能够进行全面深入的改革，希望有一种真正的素质教育，这种教育它能真正提高人的素质，促进人的和谐、全面的发展。在每次上公开课时，我都尝试教学内容与信息技术的有机结合，把互联网引入课堂，发动学生用网络和其他信息技术主动探究知识，这些尝试得到了学生和学校的好评，达到了良好的教学效果。我那时感觉这种教学内容与信息技术有机结合的道路是教育发展的新形式，是教育改革的一个突破口。但是我心里遗憾没有更多时间去全力投入搞这种尝试。

　　几年后，我终于接触到这种利用计算机网络技术等现代信息技术手段开展的新型教育形式，我深深地被它的自身魅力所打动。我深信这种网络教育拥有传统教育方式所无法比拟的优势，它为 21 世纪社会成员实现个性化终身学习提供了最有效的途径和条件。只有通过网络教育，才能真正开展素质教育。

　　网络教育具有传统课堂教育不可比拟的特点和优势。概括起来集中反映在以下四个方面，第一、双向互动，实时全交互：通过值机答疑等方法进行实时交互，通过 BBS 、 EMAIL 等实现非实时的教与学信息的交互，网络提供了全方位的交流；第二、最大限度地利用各种非常丰富的教学资源，通过网络课件和学科频道，可以方便地提取相关的学习资料，这是一般的纸媒介或音像图书馆难以比拟的；第三、学习者学习可以真正不受时空限制，实现任何人，在任何地点、在任何时候、从任何章节开始，学习任何课程；在学习模式上最直接地体现了学习特别是主动学习的特点，充分满足了发展中的现代教育和终身教育的基本要求。第四，个性化教学，它起到传统的 “ 班级授课制 ”所 根本起不到的这种针对不同学生提出个性化学习的建议。

　　任何事物都是两面的，网络教育也不例外，从它诞生到现在，对它的置疑就从没有停止过，我想谈一下我的看法。

　　根据中华学习网向 2 万多名网络大学生发出问卷调查显示， 89% 的网络大学生年龄在 21 至 35 岁。刚工作 1 至 2 年的在职网络大学生比例高达 31.03% 。这充分表明处于社会竞争前沿的青年人，是选择网络教育的主体人群，这也反映出网络教育切合了继续教育领域的需求。

　　从世界各国远程教育来看，其受教育主体仍然是成人，它的教育对象就与普通学校教育（一般指普通高等教育）存在极大的差异。他们通常有自己的工作，大多同时承担着一定的生活（家庭）与工作压力，因此不大可能拿出大块的时间去接受集中的长期的学校教育，而更多的是从事业余学习；他们的学科基础知识一般也稍逊于在校生；所以他们往往是出于更加明确的功利和目的 —— 拿到文凭。

　　我参加了很多次的学院巡考工作，每次到各地服务站，总要和许多学生面谈，听他们讲自己学习的过程以及在学习中碰到的问题。我听到最多的就是学生反映工学矛盾突出；家庭负担重；学习压力大以及知识记不住等等。

　　我每次都在反思，出现这些问题的原因是多方面的。我们要从学生和网络教育者自身方面去考虑问题，更多的是要从网络教育者自身找原因。我们一定要要想办法改变这种现状，就要从多方面做起。

　　首先在招生时，要明确地告诉学生网络大学的教育形式是交互式自主学习，网络教育有特定的受众面，不是所有人都适合。如果没有坚韧的毅力或工作过于繁忙的学生，还有仅仅想混个文凭的学生要三思并谨慎报名。

　　这种交互式学习太需要自律了，过于懒散、自控力不强的学生是不能坚持到最后的。另外那些工作太忙、抽不出一点时间去学习的学生也不能坚持到最后。至于那些纯粹想混个文凭的那就另当别论了。网络学习中成功的首先是有一定的学习基础和工作经验的人。其次是比较有毅力和恒心的人，还要求他们学习的针对性、自主性和自觉性较强并且分析和解决问题的能力较强。

　　的确有很多学员在学习远程教育过程当中受益匪浅，它不仅能让工作繁忙的人随时利用时间，而且还能磨炼人的毅力和信念，很多学员在学习远程教育时总结出一个经验：只要有计划＋合理运用时间＋坚韧精神＋正确的学习方法＋老师精心辅导＝成功！

　　从我们网络教育者自身来说，我们在前期的课程开发和策划时要定位在成人教育和继续教育上，制定教学目标上更宜强调职业性、技能性、实用性取向，强调适合成人学生学习的需要，满足其受教育需求。不能用普通学校教育的质量标准来衡量远程教育的质量，现有课件多以相关课程的任课教师为主，他们深受传统的课程设计理论与实践的影响，许多是 “ 教师头像＋教师讲义 ” 式的，难以调动学生的积极性与主动性。我们应该开发强调能力培养的 “ 案例式教学 ” 。网络教育所服务的学生绝大多数都是工学负担沉重的成年人，他们对于能力的需求大于知识的需求，希望能够学到拿来就能用到的东西。

　　课程考试的环节上要更加适合成人教育的特点。考核应该从考查知识为主转变为考查知识应用和能力为主，把研究性学习的基本特征作为考试的主要内容表现出来，有些科目的考试可以变闭卷为开卷，增加试题的开放性，重视实践操作，尊重学生独立的思考。

　　从事网络教育辅导的老师们更应该转变观念，我们更多的是作为学习进程的指导者，是学生学习的辅助者、协调者和咨询者。我们在日常的教学中，一定要侧重学习方法的指导。有的学生平常的交际、应酬很多，如果说有较强的自制能力还是能够抽出时间来的，这就太需要我们辅导教师的帮助了，我们要帮他们制定学习计划，多鼓励他们（鼓励就是成本最低的教育方式），每个阶段发送励志方面的小故事，讲讲名人们是如何安排自学的，考试阶段多发送一些增强记忆力方面的资料。

　　欣喜的是我们教学管理部开始逐门编写学习指导书了。这种学习指导书是远程教育特有的一个材料，它根据学习内容，提供符合学生认知特点的策略和技巧，帮助学生顺利完成认知的过程。学习指导书提供了各种学习经验，帮助学生消化所获取的信息，它用谈话式的浅易语言提供模拟的问题情境和角色扮演使学生能够参与到学习中，学生拿到学习指导书就有可能发生学习。它是一个小活动、一个小活动的概括，通过设立特别有效的体验活动有效地弥补了老师不能当面指导学生的缺憾。通过这种提供能力培养的活动策略，激发学生学习动机，提倡学生发散性思维，一步步去提高和增强学生的自信心，指导他们一步步的学好功课。我相信网院学生会获得各方面极强的能力，并不断提高自身素质。

　　我们网络教育工作者应该从远程教育的实际出发，从它特殊的教学模式、特殊的教育对象、特殊的社会定位、特殊的教育教学目标乃至特殊的历史使命出发，去开创新型的中国网络教育。

　　我相信网络教育的明天是美好的，它会蓬勃发展，为中国的教育增添璀璨的果实。

（中国人民大学网络教育马老师供稿）